As empresas de telefonia Oi e
TIM foram notificadas pelo Procon estadual da Paraíba devido a suspensão
dos servidos ocorridos nesta terça-feira (27) em João Pessoa e outras
localidades. Representantes da Oi compareceram pessoalmente ao órgão e
informaram que tanto os problemas apresentados no final de semana quanto
na terça-feira estão relacionados ao rompimento de cabos de fibra ótica
da empresa. No primeiro caso foi registrado em Pernambuco e o segundo
no município de Mamanguape.
Com relação à TIM, além da notificação para que a empresa apresente as justificativas relativas aos problemas verificados no fornecimento dos serviços de telefonia móvel, o Procon-PB oficiou a empresa para que um representante compareça à sede do órgão até a próxima quinta-feira (29), para a realização de uma reunião sobre que sejam apresentadas as explicações sobre os problemas ocorridos.
“O consumidor paraibanos não pode ficar desamparado diante dos problemas recorrentes na telefonia móvel. Já convocamos as empresas, mas também é importante que os consumidores prejudicados oficializem suas reclamações no órgão de defesa do consumidor mais próximo para que assim tenhamos mais subsídios para aplicar as penalidades cabíveis”, ressaltou a secretária executiva do Procon-PB, Klébia Ludgério.
TAC - Tento em vista a recorrência de problemas na prestação de serviços com a operadora Oi , recentemente a mesma firmou um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) com os órgãos de defesa do consumidor na Paraíba. O objetivo é garantir a melhoria dos serviços prestado
MaisPB com SecomPB
Com relação à TIM, além da notificação para que a empresa apresente as justificativas relativas aos problemas verificados no fornecimento dos serviços de telefonia móvel, o Procon-PB oficiou a empresa para que um representante compareça à sede do órgão até a próxima quinta-feira (29), para a realização de uma reunião sobre que sejam apresentadas as explicações sobre os problemas ocorridos.
“O consumidor paraibanos não pode ficar desamparado diante dos problemas recorrentes na telefonia móvel. Já convocamos as empresas, mas também é importante que os consumidores prejudicados oficializem suas reclamações no órgão de defesa do consumidor mais próximo para que assim tenhamos mais subsídios para aplicar as penalidades cabíveis”, ressaltou a secretária executiva do Procon-PB, Klébia Ludgério.
TAC - Tento em vista a recorrência de problemas na prestação de serviços com a operadora Oi , recentemente a mesma firmou um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) com os órgãos de defesa do consumidor na Paraíba. O objetivo é garantir a melhoria dos serviços prestado
MaisPB com SecomPB
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